Lettre ouverte des élu/es CGT-SNUTEFE/FSU-SUD-FO au CHSCT-M concernant WIKI’T

Monsieur le Président du CHSCT Ministériel,

Vous avez consulté, le 7 octobre 2015, le CHSCT M sur l’application WIKI’T au sein des services du Ministère du travail. Un avis défavorable a été émis (5 voix contre, 2 abstentions) compte tenu notamment des conclusions du rapport du cabinet ERETRA, des remontées des collègues de Chartres et d’Avignon rencontrés par les membres du CHSCT M les 1er et 2 octobre 2015 et du rapport élaboré par l’ensemble des organisations syndicales.

En dépit de cet avis, vous avez décidé de procéder au déploiement de l’outil WIKI’T, sans donner de suite réelle à nos préconisations et/ou à celles des expertes. Ainsi dès le 8 octobre, vous avez adressé une note aux Direccte pour leur indiquer les modalités de déploiement de WIKI’T dans les régions.

Depuis, malgré vos engagements à nous informer par écrit des améliorations et/ou évolutions qui pourraient être mises en œuvre (dans la version V1.2 de l’outil ou dans sa version V2) et suivant quelles échéances, nous constatons que nous ne disposons d’aucune information concrète de votre part.

Pour rappel, l’article 77 du décret n°82-453 du 28 mai 1982 vous impose de nous informer, dans le délai de deux mois, par une communication écrite des suites données à nos propositions et avis émis.

En revanche, nous ne cessons d’être informé-e-s par les agents, dans les régions, sur les difficultés qu’ils/elles rencontrent dans l’appropriation de WIKI’T à l’occasion des formations obligatoires qui ont été mises en place, ou dans l’utilisation de l’outil en tant que telle.

Ces remontées d’information des agents ne font d’ailleurs que confirmer et conforter celles déjà effectuées par les agents des sites pilotes de Chartres et d’Avignon – que vous n’ignorez pas : outil déconnecté des besoins réels des agents dans leurs missions de contrôle, peu ergonomique, générateur de surcharge de travail,…

Nous sommes également alerté-e-s sur les fausses informations communiquées par la DGT sur l’impossibilité d’accéder aux CREMA individuels pour le pilotage de l’activité des agents. Manifestement rien ne serait plus facile que d’accéder aux CREMA de chacun-e de ses collègues de travail !

Enfin, alors que nous n’avons pas été consulté-e-s sur les conséquences du déploiement de l’outil WIKI’T sur les organisations du travail (dans la note de la DGT intitulée « éléments de réponse au rapport des ergonomes » transmise au CHSCT-M en amont de la réunion du 7 octobre 2015, il était précisé que « l’organisation des services constitue un chantier à part entière, qui doit être traité de façon spécifique, en considérant l’ensemble des problématiques qu’il soulève et en apportant une réponse globale qui tirera profit notamment des fonctionnalités offertes par le nouvel outil que constitue WIKI’T »), nous avons appris que par exemple, le DIRECCTE des Pays de Loire, dans une note édifiante du 28 octobre 2015 avait décidé – sans par ailleurs consulter, ni le CHSCT Régional, ni le CTSD – de modifier les organisations du travail existantes dans les unités de contrôle, en procédant au moyen d’un grand tableau, à une répartition des tâches de travail entre les agents de contrôle et les agents de secrétariats.

Nous vous demandons d’exiger du DIRECCTE des Pays de Loire le retrait immédiat de la note du 28 octobre 2015.

Nous vous demandons d’engager le processus d’information consultation du CHSCT M sur l’organisation du travail en présentant une première analyse du travail réel des agents avant le passage à WIKIT.

En conséquence, nous réitérons notre demande de suspension immédiate de l’outil WIKI’T :

  • tant que nos recommandations et celles des expertes du cabinet ERETRA n’auront pas été prises en compte,
  • tant que nous n’aurons pas été consulté-e-s sur les conséquences du déploiement de cet outil sur le plan de l’organisation du travail.

Nous réitérons également notre demande de développement d’un outil conçu avec les agents, pour les agents et au service des missions.

Le 3 décembre 2015

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